Акыркы он жылдыкта заманбап кеңселердеги ачык мейкиндиктердин үстөмдүгү кыйла байкалып, космостук уюштуруунун башка түрлөрүн сүрүп чыгарды. Ачык мейкиндик кызматкерлердин өз ара мамилелерин жакшыртып, кыймылсыз мүлккө болгон чыгымдарды азайтуу менен бирге, жумушка көңүл топтоону жана концентрациялоону кыйындатат, бул өндүрүмдүүлүккө терс таасирин тийгизип, акыры пайдасынан ашып түшөт.
Албетте, иш жүзүндө бардык кеңселерде кызматкерлердин өз ара аракеттешүүсүнүн жыштыгын жана эффективдүүлүгүн жогорулатуучу жана инновациялык ыктымалдыгы жогорулаган ачык байланыш аймактары болушу керек. Бирок, мындай аймактар концентрацияга тоскоол болгон ачык мейкиндиктерде визуалдык жана ызы-чуу кийлигишүүлөрдү жаратат жана топтоштурууну талап кылган жумуш командалык иштөө сыяктуу эле маанилүү. Ошондуктан, концентрацияга эмне таасир этерин, аны жоготуудан кантип сактануу керектигин, ошондой эле ачык аянтчаларды максаттуу иштөө аянтчалары менен кантип компетенттүү айкалыштырууну билип алуу керек.
Ачуу мейкиндиктеги ызы-чуу жана концентрацияны жоготуу көйгөйү жөнүндө бардыгы билишет, бирок, тилекке каршы, бул маселеге олуттуу көңүл бургандар аз. Балким, үн көрүнбөгөндүктөн, биз анын маанисин төмөн баалайбыз. Мисалы, кеңседе олуттуу деле болбосо дагы, кандайдыр бир агып кетүү болсо, жооптуу кызматкерлер аны дароо оңдой башташат. Үндүн "агып кетиши" кеңседеги жумушка зыян келтириши мүмкүн, бирок кандайдыр бир себептерден улам, биз нымдуу килемден айырмаланып, бул көйгөйдү оңой эле көз жаздымда калтырабыз.
Хауорт изилдөө борборунун маалыматы боюнча, орто эсеп менен кеңседеги алаксытуудан улам кызматкерлер жумуш убактысынын 28% жоготушат. Натыйжада, жымжырттыкты жана концентрацияны талап кылган бардык тапшырмаларды аткаруу үчүн жумуш күнүн эрте баштоого же кечигүүгө туура келет. Бул көйгөй жаңылыктардан алыс. Кеңсе кызматкерлери артка чегинүү жана көңүл буруу үчүн жерлерге муктаж болушат, тилекке каршы, ачык жагдайларда бул фактор эң аз эске алынат. Изилдөөнүн статистикалык маалыматтарына ылайык, бардык кызматкерлердин жарымынан көбү кеңселеринде топтоо кыйын деп эсептешет, ошондуктан алар көп убакытты текке кетиришет.
Кызматкерлери ачык пландуу кеңселерде көрүшү керек болгон визуалдык башаламандыктан жана ызы-чуудан тышкары, аларды электрондук почта, ызы-чуу чыккан смартфондор жана калкыма билдирүүлөр сыяктуу алаксытуучу нерселер каптап жатат. Үзгүлтүксүз мобилдик жана Интернет байланыштарынан алынган ашыкча маалымат аларды "шал кылып", алардын ишине көңүл бурууга жана стандарттуу эмес көйгөйлөрдү чечүүгө азыраак убакыт калтырат. Адамдын мээси мындан миң жыл мурун кандай иштеген болсо, азыр бизде ушул технологиялардын бардыгы бар жана биологиябыз алардын өнүгүшүнө туруштук бере алган жок. Маалыматтын ашыкча жүктөлүшү тез арада адам капиталы рыногундагы чоң терс тенденцияга айланды.
Концентрацияны жоготуу
Адам бир тапшырманын үстүндө иштеп жатып, калган нерсенин бардыгын эске албай, өзү маанилүү деп эсептеген маалыматты гана кабылдай турган абалда топтолушу мүмкүн. Бул адамдын мээсинин укмуштуудай жөндөмү. Бирок, бир нече нерсени алаксытуучу жагдайлар пайда болгондо, көңүл көп учурда тапшырмадан анча маанилүү эмес жакка бурулат.
Көңүлдү алагды кылган нерселерди эки түргө бөлүүгө боло тургандыгын белгилей кетүү маанилүү: ички жана тышкы. Изилдөөгө ылайык, кызматкерлердин көңүлүн борборго буруп, тышкы алаксытуу менен жумушка кайтып келиши үчүн орто эсеп менен 23 мүнөт талап кылынат. Кызыгы, муну менен, алар мурунку ишине кайтып келээрден мурун, бери дегенде, дагы эки ишке көңүл бурушат.
Ички факторлор, эреже катары, жумушка түздөн-түз тиешеси жок жеке ойлору же тажрыйбасы, мисалы, түшкү тамакта эмне жеш керек же кечинде эмне калат. Ички факторлорго алаксып, жумушка кайтуу, белгилүү болгондой, бир аз кыйыныраак жана болжол менен 30-35 мүнөт талап кылынат. Ошентип, биз өзүбүздүн алаксыткан ойлорубузду көзөмөлдөө үчүн бир топ таанып-билүү аракетин жумшайбыз. Демек, тышкы факторлордун таасирин минималдаштыруу өтө маанилүү - анткени, тышкы факторлор менен күрөшүү үчүн канчалык көп күч-аракет талап кылынса, адам ошончолук көп алаксып, көп убакыт текке кетет.
Канчалык көп тапшырма берилген сайын, натыйжалуулук ошончолук төмөн болот
Адамдын мээси бир эле учурда бир нече процессти жасай алган компьютер сыяктуу маалыматты иштете албайт. Адамдар иш-аракеттердин ырааттуулугуна көбүрөөк ыкташат. Эки же андан көп тапшырманы аткарууга аракет кылганыбызда, биз аны бир эле учурда жасап жаткандай сезебиз. Чындыгында, тапшырмаларды которуштуруу менен, биз көп убакытты текке кетиребиз жана алар канчалык узунураак бүтсө, ошончолук концентрацияны жоготобуз жана ошончолук көп ката кетиребиз. Көпчүлүк алаксуунун дагы бир түрү деп көп тапшырманы аташат, анткени бир нече тапшырма алардын көңүлүн алаксытууга жакын.
Мисалы, биздин алдыбызда бир бөтөлкө сууга бир нече стакан толтуруу милдети турат. Биз аларды бир эле учурда толтура албайбыз, андыктан аларды бир-бирден толугу менен толтурабыз, же акырындык менен бош стакандарга кайра-кайра кайтабыз. Биринчи учурда, албетте, биз ылдамыраак жана натыйжалуу күрөшөбүз, ал эми экинчи учурда, процесстин узактыгы, ал эми стакандын жанынан көбүрөөк суу куюп алабыз. Ал эми көз айнек канчалык көп болсо, бул процесс ошончолук созулуп, ошончолук суу төгүлүп кетет.
Көптөгөн тапшырмаларды аткарууда технология өзгөчө кыйынга турушу мүмкүн, анткени көңүлдү алагды кылган нерселердин бардыгы менен биз өзүбүздү алаксытууга даярдайбыз жана көпчүлүк адамдар көп тапшырманы жакшы аткарышпайт. Ошондуктан, бир иш-аракетке көңүл буруу менен биз дагы жемиштүү иштейбиз. Айрыкча, "агым" абалында.
Агымга кир
Агым - бул психологиядагы түшүнүк, аны Венгриялык психолог Михай Чиксзентмихалый 1970-жылдары иштеп чыккан. Бул термин адам кандайдыр бир иш-аракеттерге толугу менен катышкан, түрткү берген, энергияга толгон жана көп учурда убакытты жоготкон психикалык абалды билдирет. Ошентип ал бир гана жемиштүү иштебестен, чыгармачылык менен дагы иштейт.
Сырткы алаксытуу фокуска тоскоол болушу мүмкүн, бирок "агым" абалындагы адамдарга анчалык деле таасир этпейт. Мисалы, кеңседеги музыка бирөөнүн көңүлүн алагды кылса, экинчисинин дээрлик байкалбай калгандыгы катары кабыл алынышы мүмкүн, бирок экөө тең бир эле тапшырмага багытталган. Бул экинчиси буга чейин "агым" абалына кирген дегенди билдириши мүмкүн, ал эми экинчиси аны жасоого гана аракет кылат, бирок ага тышкы факторлор тоскоолдук кылат.
Экинчи жагынан, тышкы стимулдар көңүлдү алагды кылбашы керек, тескерисинче, жумушту бүтүрүүдө пайдалуу болушу мүмкүн. Кээде тышкы кырдаалды жана айлана-чөйрөнү түшүнүп, баалоо керек. Бул кырдаалдык маалымдуулук белгилүү иш-чаралар үчүн пайдалуу болушу мүмкүн. Мисалы, унаа айдап баратканда, адам ар кандай кырдаалдык факторлорду: жолду, светофорлорду жана башка жол кыймылынын катышуучуларын баалашы керек болгон учурда, көңүлүн топтойт.
Өндүрүмдүү кеңсе иши кырдаалды билүүнү жана "аккан" абалга кирүүнү талап кылат. Тилекке каршы, бир эле учурда эки мамлекетте тең болуу мүмкүн эмес, ошондуктан учурдагы милдеттерди, жагдайларды жана ички жана тышкы факторлорду эске алуу менен, кызматкерлер алардын ортосунда бир-бирине өтүшү керек. Ошондой эле кеңсе мейкиндиги ушул штаттардын ар бириндеги ишти колдоого алышы керек.
Концентрациялоочу жумушчу орундун дизайны
Көңүлдү алагды кылган нерселер токтобойт, бирок кеңсе мейкиндиги "аккан" абалга жетүү үчүн жаңы тоскоолдуктарды жаратпастан, жумушту бир жерге топтошу керек.
Кызматкерлердин жумушка болгон муктаждыктары тапшырмага жараша күн бою өзгөрүп турат. Мисалы, алгач почтаңызды иреттеп, бир нече жолу чалып, андан кийин жолугушууга даярданып, кесиптештер менен тапшырмаларды талкуулап, андан кийин коммерциялык сунушту даярдашыңыз керек. Дизайнга комплекстүү мамиле жасаганда гана, сиз бардык көрсөтүлгөн иш-аракеттерге ылайыктуу мейкиндикти түзө аласыз.
Кеңсе мейкиндигин уюштурууга болгон бул бирдиктүү ыкма беш принципти камтыйт: көп түрдүүлүк, тандоо, көзөмөлдөө, таануу жана толуктоо.
Ар түрдүүлүк. Ачык жана жеке аймактардын бирин тандабаңыз, кызматкерлерге экөөнү тең камсыздап, ар бир тапшырма үчүн ылайыктуу мейкиндикти тандап алууга мүмкүнчүлүк берүү керек. Концентрацияны талап кылган жумушту каалаган аймакта жасоого болот: кимдир бирөө кең мейманкананын үнү менен ачык мейкиндикте ыңгайлуу, ал эми кимдир бирөө обочолонгон жерде толук жымжырттыкка муктаж. Эң башкысы, мейкиндиктин эки түрү тең кеңседе көрсөтүлгөн.
Тандоо. Кызматкерлериңизге жумушту кайда, кантип жана качан аткара тургандыгына ишенип коюңуз. Жана алар өзүлөрү эң натыйжалуу боло турган шарттарды таба алышат.
Көзөмөл. Кызматкерлерге алардын жумуш ордун көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүн бериңиз. Эгер сиз алар үчүн баарын чечсеңиз, анда алардын артыкчылыктары менен жаңылышуу ыктымалдыгы жогору. Мисалы, кызматкерлердин ызы-чуу кийлигишүүсүн жоюу жана аларды жалпы жайлардан бөлүп алуу жөнүндө чечим кабыл алуу менен, компаниялар кесиптештеринин өз ара аракетин олуттуу түрдө начарлатышы мүмкүн. Андан көрө, кызматкерлерге өз жумуш ордунун купуялыгын, кесиптештери менен өз ара аракеттешүүнүн жыштыгын, ошондой эле аксессуарлардын топтомун, жарыктын деңгээлин, температураны ж.б. Алардын иш мейкиндигин башкара ала тургандыгын түшүнүү алаксыткан нерселердин айрым терс кесепеттерин жоё алат.
Таануу. А чекитинен В чекитине, андан С чекитине жетүү оңой болушу керек. Ачык жана жөнөкөй макеттер адамдарга космосто тез багыттап, ыңгайсыз жагдайлардан жана убакытты текке кетирүүдөн сактайт. Чындыгында эле түшүнүктүү макет кызматкерге кеңсенин картасын элестетип, андан кесиптештерин таап, ар бир зонанын максатын интуитивдүү түшүнүүгө мүмкүнчүлүк берет. Функционалдык багыттарды так бөлүп көрсөңүз, кызматкерлердин когнитивдик процесстерин ашыкча ойлор менен ашыкча жүктөбөйсүз жана алар дароо космосто жүрүүгө аракет кылбай, өз энергияларын тапшырмаларды аткарууга багыттоого даяр.
Күчтөрдү толуктоо. Тыныгуу үчүн кызматкерлерге убакыт жана мейкиндик бериңиз. Жумушка көп убакыт топтосок, көп энергия сарпталып, организм тез чарчайт. Мээбиз чындыгында эле укмуштуу нерселерди жасап, көңүлдү алагды кылбай, бир нерсеге көп убакыт топтоого мүмкүнчүлүк берет. Ошондуктан, мындай иш-аракеттерден кийин "кубаттоо" жөн гана зарыл. Энергияңызды толтуруунун бир жолу - жумуштан бир аз тыныгуу алып, терезеден көрүнгөндөн ырахат алуу жана бул мүмкүнчүлүктү каалаган компания камсыз кылышы керек. Күнүгө кыска тыныгуу жасап, закускадан ооз тийип же расмий эмес жерлерде кесиптештериңиз менен баарлашууга болот. Спорт залга баруу же кеңсенин сыртында сейилдөө сыяктуу бир-эки тыныгуу узак иштөө үчүн керектүү энергияны көтөрө алат. Кызматкерлерге ар дайым топтолуп иштөөгө күч-кубат берип турушу үчүн, ушул параметрлерди берүү абдан маанилүү.
Россиянын кеңселеринде топтолуу көйгөйү
Haworth Business Interiors компаниясынын директору Денис Черничкин бул изилдөө жөнүндө өз комментарийлерин берип, аларды орус чындыктары менен байланыштырды.
«Россиядагы ачык мейкиндиктерге топтолуу көйгөйү Батыштан кем эмес актуалдуу. Ал тургай маселе дагы курч деп айтат элем. Чындыгында, мисалы, америкалык компаниялар, көпчүлүк учурда, ачык мейкиндикке өтө кылдаттык менен көчүп барышат жана аны белгилүү бир бөлүмдөргө же зоналарга гана колдонушат. Россиялык кеңселерде кызматкерлердин иш-аракеттеринин өзгөчөлүктөрүн жана алардын иштөө стилин эске албастан, бул өткөөл курч жана түз болуп калды. Анын үстүнө, көп учурда бир катарлуу "отургучтарда" эч кандай делимитация же акустикалык тоскоолдуктар жок. Эмне үчүн ызы-чуу жана башка көңүлдү алагды кылган нерселер критикалык деңгээлге жетет. Муну Россиянын кеңселериндеги Идея боюнча жүргүзгөн изилдөөлөрүбүз тастыктап турат, натыйжада биз дээрлик ар бир компанияда кызматкерлердин негизги нааразычылыгы купуялуулуктун жоктугу жана көңүл топтой албай жаткандыгы жөнүндө туруктуу тастыктоону алабыз.
Кызматкерлердин өз милдеттерине көңүл топтошу үчүн, жумушчу мейкиндикте командалык, жекече жана бирдиктүү иш алып баруу үчүн так белгиленген аймактар камтылышы керек. Бул зоналар атаандашпай, бири-бирин толуктап турушу керек. Тигил же бул мейкиндиктин ар түрдүүлүгү жана жеткиликтүүлүгү кызматкерлерге учурдагы тапшырма үчүн эң ылайыктуу чөйрөнү колдонууга мүмкүндүк берет жана кошуналардын көңүлүн алагды кылбоого мүмкүндүк берет, ошондой эле ачык мейкиндиктин катарларын кайталоонун кызыктуу монотониясын жоюп, акустикалык ыңгайлуулукту жакшыртат.
Албетте, кызматкерлерди мейкиндикти туура пайдаланууга үйрөтүү өтө маанилүү. Башынан эле өзгөрүү процессине адамдарды тартуу керек, анткени башкаларды таңуулабай, кесиптештер менен баарлашуу аркылуу алынган идеяларды ишке ашыруу оңой. Компаниялар жаңы жүрүм-турумду так өзгөрүлгөн стратегия, баарлашуу жана окутуу аркылуу чыңдашы керек. Мындай учурда, алар кызматкерлердин каршылыгына туш болбойт жана инновациялардын натыйжалуулугу мүмкүн болушунча жогору болот. Haworth Изилдөөнүн негизинде
